Paano Gamitin ang Deming Cycle para sa Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad

Ang pag - unawa sa kalidad at paghahangad na mapabuti ito ay arguably ang pangunahing layunin sa likod ng pagsasagawa ng mga pagpapabuti sa proseso . Kaya ang paglikha ng Deming cycle.

Ngunit saan nagmula ang pilosopiyang ito ng pagpapabuti ng proseso?

Ang isang mahalagang tao ay si William Edwards Deming - minsan ay tinutukoy bilang Edward W. Deming. Pangunahin siyang isang estadistika, ngunit maaari pa nga siyang tawaging pilosopo ng agham.

Ang layunin ni Deming ay muling ilapat ang siyentipikong pamamaraan sa mga proseso ng negosyo , at nag-iwan sa amin ng dalawang pangunahing variant ng kanyang pag-iisip: PDSA at PDCA.

Sa artikulong ito, ilalarawan namin:

• Ano ang Deming cycle, kasama ang kasaysayan nito
• Paano ilapat ang Deming cycle upang mapabuti ang iyong mga proseso ng negosyo
• Ang mahalagang pagkakaiba sa pagitan ng PDSA at PDCA
• Paano ginagamit ang PDSA sa larangang medikal

Ang diskarte ni Deming ay hindi lamang tungkol sa pagpapabuti ng mga proseso, ngunit tungkol sa pagpapabuti ng isang buong negosyo.

Sa isang kamakailang meta-study mula sa British Medical Journal , natuklasan ng mga mananaliksik na 2 lamang sa 73 na pag-aaral ang naglapat ng PDSA sa paraang ganap na nakakatugon sa pamantayan. Nagkomento:

Upang isulong ang pag-unlad ng agham ng pagpapabuti, ang higit na pag-unawa sa paggamit ng mga pamamaraan ng pagpapabuti, kabilang ang PDSA, ay mahalaga upang makagawa ng maaasahang konklusyon tungkol sa kanilang pagiging epektibo. .

At iyon ang dahilan kung bakit isinusulat namin ang artikulong ito!

Ano ang Deming cycle, kasama ang kasaysayan nito

( Pinagmulan )

Ang Deming cycle ay isang tuluy-tuloy na modelo ng pagpapahusay ng kalidad na binubuo ng lohikal na pagkakasunud-sunod ng apat na pangunahing yugto: Plano, Gawin, Pag-aaral, at Kumilos.

Noong 1920s, ang kilalang statistician Walter A. Shewhart nagpakilala ng modelong binubuo ng Plano, Do, See – na maaaring ituring na isa sa pinakamahalagang pananaw sa pagpapabuti ng proseso sa maagang yugto. Nakita ni Deming ang kanyang sariling cycle bilang natural na pagpapatuloy ng modelong ito.

Ang karanasan ni Deming sa pagsasanay bilang isang inhinyero ay nagbigay sa kanya ng pananaw sa mga prosesong pang-industriya at ang materyal na katotohanan ng pagsisikap na i-standardize ang mga operasyon upang gumana sa sukat. Siya mamaya-aral ng matematika physics na inilagay sa kanya sa isang malakas na posisyon upang mag-ambag sa lumalaking agham ng mga istatistika. Halimbawa, ang mga diskarte sa sampling ni Deming, ay ginagamit pa rin ng U.S. Department of the Census at ng Bureau of Labor Statistics.

Ang isa sa mga dakilang tagumpay ng gawain ni Deming ay masasabing makikita bilang kanyang impluwensya sa himalang pang-ekonomiyang Hapon pagkatapos ng digmaan; kung saan ang ekonomiya ng Japan ay nakabawi mula sa pinsala sa panahon ng digmaan upang igiit ang sarili bilang pangalawang pinakamalaking ekonomiya sa mundo.

Noong 1950 nagpahayag siya ng talumpati sa Hakone Convention Center sa Tokyo sa kanyang konsepto ng Pangangasiwa sa Kalidad ng Produkto sa Istatistika . Ang mga tema ng talumpating ito ay ang mga tuklasin natin sa buong artikulong ito, partikular:

paano mabawi ang word na dokumento na hindi na-save sa mac

• Ang pagkakaroon ng isang sistema para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad
• Pagbabawas ng mga depekto sa pamamagitan ng mas mataas na antas ng pagkakapareho ng kalidad
• Pag-unawa sa kung ano ang ibig sabihin ng kalidad sa loob ng konteksto

Ang gawain ni Deming ay higit na lumalawak sa mga konsepto ng kalakalan at pamamahala, ngunit higit na tututuon namin ang pagpapabuti ng proseso. Kung gusto mong magbasa nang higit pa sa mga pananaw ni Deming, maaari mong ma-access ang kanyang teksto Ang Bagong Ekonomiks sa Google Scholar ngayon na may mga panimulang seksyon na bukas para ma-access.

Paano ilapat ang Deming cycle upang mapabuti ang iyong mga proseso ng negosyo

Tulad ng aming itinatag, ang Deming cycle ay isang apat na yugto na diskarte sa patuloy na pagpapabuti. Inilalarawan ng seksyong ito ang bawat isa sa apat na yugto, at ipinapaliwanag kung paano mo maipapatupad ang bawat yugto sa iyong negosyo upang patuloy na mapabuti ang kalidad at mga proseso.

Plano

• Unawain ang iyong kahulugan ng kalidad
• Paano mo malalaman kung ang pagbabago ay isang pagpapabuti?
• Maaari mo bang hulaan ang iyong mga resulta?

Ang unang layunin sa loob ng Deming cycle ay magplano nang maaga upang maunawaan kung ano ang gusto mong makamit. Ito ay parehong praktikal at teoretikal na hakbang.

Sa isang banda, hindi ka nakikitungo sa siyentipikong pagtuklas, nakikitungo ka sa mga proseso ng negosyo . Kaya mayroon kang isang malinaw na intensyon ng pagpapabuti ng isang bagay sa loob ng negosyo, maging ito ay pagpapatakbo o tungkol sa produkto. Ito ay gumagabay sa iyong layunin sa kabuuan ng pagsisiyasat.

Sa kabilang banda, sinusubukan mo rin ang iyong sariling mga predictive at analytical na pamamaraan. Hanggang saan mo masusuri ang iyong mga kasalukuyang problema? Gaano mo kahusay matantya ang iyong natamo? Anong mga problema ang magaganap na maaari mong i-highlight nang maaga?

Ang yugto ng pagpaplano ay parehong pagtatangka na pahusayin ang iyong mga kinalabasan at isang siyentipikong pagsisiyasat ng sarili mong kapasidad na maunawaan ang iyong negosyo.

Sa yugtong ito gugustuhin mong subukan at suriin kung ano ang kasalukuyang mali sa produkto o kung paano ito mapapabuti. Susubukan mo ring maunawaan kung anong mga pagbabago ang maaari mong gawin upang matugunan ang mga problemang ito o upang gumawa ng isang bagay na mas mahusay. Titingnan mo upang mapatakbo ang pagpapatakbo kung paano mapamahalaan at makakamit ang pagpapahusay na ito. Sa wakas, inaasahan mong magagawa mong mahulaan ang mga resulta ng iyong mga pagsisikap sa pagpapahusay ng proseso.

Gawin

• Magsimula sa small scale testing
• Magpatupad ng mga umuulit na pagbabago sa iyong mga eksperimento upang subukan ang mga variable
• Idokumento ang bawat hakbang

Sa pagsasakatuparan ng plano, patuloy na muling uulitin ni Deming ang kahalagahan ng pananatiling tapat sa mga pang-agham na halagang pinagbabatayan ng pagsisiyasat.

Sa halip na magpasya lamang na gumawa ng pagbabago at biglang i-overhauling ang lahat ng mga operasyon, mahalagang magdala ng pagbabago sa dahan-dahan at paulit-ulit habang sinusubukan ang mga hypotheses. Ang paggamit ng mga pag-aaral na maaaring masukat laban sa mga control group ay nakakatulong sa iyong mas maunawaan ang data na iyong natatanggap, na nagbibigay-daan sa iyong hindi lamang pagbutihin ang iyong output ngunit upang maunawaan nang eksakto kung bakit napabuti ang iyong output sa pamamagitan ng mga pagbabagong iyong ipinatupad.

Para kay Deming, dapat mong isagawa ang pagpapatupad na parang isang siyentipikong eksperimento.

Mag-aral

• Tumugma ba ang iyong mga kinalabasan sa iyong mga hula?
• Sa anong mga paraan nagkakaiba ang mga kinalabasan at bakit?
• Paano mo masusubok ang mga variable na dati ay hindi natukoy?

Ang yugto ng pag-aaral ay ang pangunahing punto ng pagkakaiba mula sa siklo ng PDCA. Para kay Deming, ang mga resulta ng pagpaplano at pagpapatupad ay ipapakita sa yugtong ito. Gayunpaman, ang mga resulta ay mas malaki kaysa sa kung ang proseso ay bumuti o hindi. Kasama sa mga kinalabasan kung ang proseso ay bumuti o hindi para sa mga kadahilanang naisip mong mapapabuti ito. Isasama rin nila kung nahulaan mo nang maaga ang mga nabagong resulta.

Ang yugto ng pag-aaral, para kay Deming, ay nagtuturo sa atin na gumawa ng mga konklusyon tulad ng ginagawa ng isang siyentipiko, sa halip na magtanong lamang kung ito ay gumagana. Ang tanong para kay Deming ay hindi Nagtrabaho ba ito? ngunit Bakit ito gumana? .

Makikita natin ang etos na ito sa sumusunod na quote mula sa Ang Deming Institute :

Binigyang-diin ni Dr. Deming ang PDSA Cycle, hindi ang PDCA Cycle, na may ikatlong hakbang na diin sa Study (S), hindi Check (C). Nalaman ni Dr. Deming na ang pagtuon sa Check ay higit pa tungkol sa pagpapatupad ng isang pagbabago, na may tagumpay o kabiguan. Ang kanyang pokus ay sa paghula ng mga resulta ng isang pagsisikap sa pagpapabuti, pag-aaral ng mga aktwal na resulta, at paghahambing ng mga ito upang posibleng baguhin ang teorya. Binigyang-diin niya na ang pangangailangang bumuo ng bagong kaalaman, mula sa pag-aaral, ay palaging ginagabayan ng isang teorya. Bilang paghahambing, ang yugto ng Pagsusuri ng ikot ng PDCA ay nakatuon sa tagumpay o pagkabigo ng isang Plano, na sinusundan ng mga kinakailangang pagwawasto sa Plano kung sakaling mabigo. .

Kumilos

• Ipatupad ang iyong mga inirerekomendang pagbabago
• Subaybayan ang pagganap at data sa paglipas ng panahon
• Ibigay ang lahat ng dokumentasyon sa kumpanya upang mapabuti ang panloob na teorya

Ang yugto ng Act ay parehong huling yugto ng ating proseso at ang unang yugto ng ating susunod na cycle.

Sa praktikal na antas, ang yugto ng Act ay maaaring magresulta sa mga kasanayan ng isa sa mga kinokontrol na pag-aaral na ipinapatupad sa mga operasyon ng negosyo. Ngayon na natutunan namin na ang output ay maaaring itaas sa pamamagitan ng paggawa aksyon x , gusto naming gawin aksyon x sa bawat kaugnay na departamento.

Ang yugto ng Act ay parehong pagpapatupad ng mga pagpapabuti sa kumpanya at ang pagpapatupad ng bagong kaalaman sa aming teorya ng sarili naming kumpanya. Dapat subukan ng yugto ng Act na i-synthesize ang bagong impormasyong nakuha sa yugto ng Pag-aaral sa ating mas malawak na pag-unawa sa kung paano tumatakbo ang ating negosyo.

Tulad ng mga resulta ng paulit-ulit na mga eksperimento, lumikha ng bagong kaalaman na kapaki-pakinabang para sa parehong mga kundisyon ng mga eksperimentong iyon at sa kabuuan ng kaalamang pang-agham, gayundin ang iyong mga resulta ay dapat na isama sa mga bagong lugar kung saan maaari mong simulan muli ang cycle nang bago.

( Pinagmulan )

Ngayon ay nasaklaw na namin ang bawat isa sa apat na yugto ng Deming cycle at pamilyar kami sa konsepto, maaari akong magpakita sa iyo ng template ng pamamahala sa pagbabago ng PDCA, na ginawa ng koponan sa Process Street, upang matulungan ka sa mga sumusunod:

• Magsimula ng bagong proyekto sa pagpapahusay
• Bumuo ng bago o pinahusay na disenyo ng isang proseso, produkto, o serbisyo
• Tukuyin ang isang paulit-ulit na proseso ng trabaho
• Planuhin ang pagkolekta at pagsusuri ng data upang ma-verify at bigyang-priyoridad ang mga problema o ugat na sanhi
• Magpatupad ng mga pagbabago
• Magsikap tungo sa patuloy na pagpapabuti

Upang makuha ang template na ito, mag-click sa link sa ibaba, idagdag ito sa iyong account, at sundin ang mga tagubilin. Kung hindi ka pa gumagamit ng Process Street, magagawa mo mag-sign up para sa isang libreng pagsubok; ito ay tumatagal ng 5 segundo.

Mag-click dito para ma-access ang Checklist ng Proseso ng Modelo ng Pamamahala ng Cycle Change ng PDCA

paano tanggalin ang blangkong pahina sa word na doc

Ang mahalagang pagkakaiba sa pagitan ng PDSA at PDCA

Natalakay na namin ang ilan sa mga elementong naghihiwalay sa PDSA at PDCA.

Sa ibabaw, ang pagkakaiba ay tila ang pagsasama ng yugto ng Pag-aaral laban sa yugto ng Pagsusuri. Mukhang maliit na pagkakaiba. Gayunpaman, para kay Deming, mas malalim ang pagkakaibang iyon.

Ang sumusunod ay isang maikling katas mula sa isang mahusay na papel na pinamagatang Paikot-ikot sa Likod ni Moen at Norman:

Noong Nob. 17, 1990, sumulat si Deming kay Ronald D. Moen para magkomento sa manuskrito para sa Pagpapahusay ng Kalidad sa Pamamagitan ng Planong Eksperimento, na isinulat ni Moen, Thomas R. Nolan, at Lloyd P. Provost. Siguraduhing tawagin itong PDSA, hindi ang katiwalian na PDCA, isinulat ni Deming sa liham.

Para kay Deming, ang PDCA ay tungkol sa pagtrato sa iyong mga eksperimento sa proseso bilang pagsubok sa hypothesis – gumana ba ito o hindi ito gumana? Totoo ba ang hypothesis o ang alternatibo ay totoo?

Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa pagsubok sa hypothesis sa aking kamakailang artikulo: DMAIC: Ang Kumpletong Gabay sa Lean Six Sigma sa 5 Pangunahing Hakbang

Ang PDCA ay nag-aalala mismo, sa mga mata ni Deming, bilang tungkol sa pagpapabuti ng proseso sa pamamagitan ng pagbawas ng depekto; sa pamamagitan ng pagtutok sa mechanics ng proseso mismo.

Walang nakikitang mali dito si Deming kapag ginamit nang tama, ngunit hindi ito tumutugon sa kanyang pangkalahatang pilosopiya sa kung ano pagpapabuti ng proseso ay. Ang layunin ni Deming ay muling bigyang kahulugan Ang siyentipikong pamamaraan ng Bacon para sa praktikal na paggamit sa pagpapabuti ng mga proseso ng negosyo. Sa mga mata ni Deming, ang talakayang ito ay tumatak sa puso ng mga pilosopiya ng agham .

Isa sa mga dakilang tagumpay ng teorya ni Bacon ng siyentipikong pamamaraan, at ang isa ay pinaliwanag nang mas malalim sa pamamagitan ng Immanuel Kant , ay ang paraan kung saan pinagsama nito ang dalawang magkatunggaling diskarte sa kung paano mahahanap ng mga tao ang katotohanan. Ang dalawang epistemological approach na ito - pinasimple - ay nagtalo sa pagitan ng pagsubok sa mga bagay sa materyal na mundo sa pamamagitan ng pagmamasid at eksperimento, at paggamit ng mga tool tulad ng lohika at matematika upang tumuklas ng mga katotohanan.

Ang mahusay na tagumpay ng agham ay nagmula sa mga pilosopo na pinagsasama-sama ang dalawang pamamaraang ito at lumikha ng isang matatag na multipurpose na paraan ng pagtatanong na nagtulak sa kaalaman at pagbabago ng tao.

Para kay Deming, hinangad ng PDSA na bumuo ng teorya. Mula sa teorya, maaari tayong matuto nang higit pa tungkol sa ating mga negosyo at kung paano sila umiiral, sa paggawa nito ay mapapabuti natin ang mga ito at maaangkop ang mga ito. Nagsasagawa kami ng mga eksperimento upang parehong subukan at ipaalam ang aming teorya, pagbuo ng aming kaalaman sa aming kumpanya sa paraang gagawin namin ang kumplikadong siyentipikong teorya.

Nakikita ni Deming na kulang ang PDCA ng siyentipikong higpit at ang elementong iyon ng teorya - nakikita niyang masyado itong nababahala sa pagsusuri ng hypothesis at iba pang pinasimpleng paraan ng pagsisiyasat.

Ang pangunahing isyu dito ay kalidad . Si Deming ay lubos na sumpain sa mga pag-aangkin na ang kalidad ay responsibilidad ng indibidwal na nagpapatakbo sa isang proseso, sa halip, naniniwala na ang kalidad ay nasa mga kamay ng presidente ng kumpanya. Ang dahilan ay dahil itinutulak ni Deming ang kalidad na maging pangunahing mover sa loob ng isang engrandeng teorya ng negosyo – kung paano dapat tumakbo, magpatakbo, magdisenyo, at magprodyus ang isang negosyo.

Dahil dito, ang kalidad na tinukoy bilang zero defects - tulad ng nakikita sa pamamagitan ng mga mata ng PDCA o Six Sigma - ay walang teorya ng pagiging.

Nais ni Deming na palakasin ang kahalagahan ng teoryang iyon ng kalidad sa lahat ng yugto ng isang proseso.

Kung titingnan natin ang kanyang text, Ang Bagong Ekonomiks , nakikita natin ang hindi mabilang na mga halimbawa kung saan inilalarawan niya ito:

[Sa mga kotse] Ang pagganap at istilo, anuman ang ibig sabihin ng mga salitang ito sa isipan ng mga customer, ay dapat magpakita ng patuloy na mga palatandaan ng pagpapabuti. Ang mga zero defect ay hindi sapat.

Sa isa pang seksyon, tinatalakay niya ang pagdalo sa isang kumperensya at pakikinig sa 10 iba't ibang mga presentasyon ng mga ulat mula sa mga koponan tungkol sa pagbabawas ng mga depekto. Inilalarawan niya ang isang audience na 150, nakikinig nang mabuti, gustong matuto at umunlad. Nagkomento siya:

Hindi nila naiintindihan, sa palagay ko, na ang kanilang mga pagsisikap ay maaaring maging matagumpay sa oras - walang mga depekto - habang ang kanilang kumpanya ay tumanggi .

Inilalarawan ni Deming ang kanyang teorya ng kalidad sa pamamagitan ng pagtugon sa mga komento ng presidente ng kumpanya kung saan nagmumula ang kalidad at kung kaninong responsibilidad ang tiyakin ito, makikita sa larawang ito sa ibaba:

Ang isang paraan upang isipin ang teorya ay ang paglalaro sa pagtuon ni Deming sa mga tagagawa ng kotse.

Kung titingnan natin ang Ford, na walang alinlangang gumaganap pa rin ng kahanga-hanga, nakikita natin ang isang kumpanya na may napakalaking pang-industriya na kapangyarihan at hindi kapani-paniwalang mahusay na mga proseso ng produksyon; Halos tiyak na gumagawa ang Ford sa anim na sigma. Gayunpaman, sa kabila ng lahat ng ito, mayroon si Tesla mas mataas na market cap at lumilitaw, sa isipan ng publiko, bilang kinabukasan ng mga sasakyan.

Ang simpleng pagbabawas ng mga depekto sa mga proseso ay hindi kinakailangang magresulta sa pagbabago ng laro.

Ang ideya ng pagpapanatiling kalidad, ang sentro ng pamamaraan ng pagpapabuti ng proseso, ay ang nakikita ni Deming bilang pagkakaiba sa pagitan ng kanyang proseso ng PDSA at ang mas butil at makitid na PDCA.

tanggalin ang windows password

Narito ang tatlo pang template ng Process Street na magagamit mo upang mapabuti ang kalidad sa pamamagitan ng patuloy na pagpapabuti.

FMEA Template: Failure Mode at Effects Analysis

Gamitin ang template na ito upang matukoy ang mga indibidwal na problema, o mga pagkabigo, na maaaring mangyari sa loob ng isang proseso. Pagkatapos, hanapin ang mga sanhi ng mga problema at pagkabigo na ito at unahin ang mga ito ayon sa kahalagahan. Kapag na-prioritize, ang mga problemang ito ay maaaring matugunan at ang proseso ay ma-optimize.

Mag-click dito para ma-access ang FMEA Template: Failure Mode at Effects Analysis!

Template ng Pagsusuri ng SWOT

Gamitin ang template na ito upang suriin ang iyong organisasyon, proyekto, o proseso gamit ang apat na katangian (Mga Lakas, Kahinaan, Mga Pagkakataon at Banta) upang matukoy ang isang diskarte para sa pagpapabuti o pag-optimize. Ito ay kapaki-pakinabang para sa pagtatasa ng mga panganib at potensyal na gantimpala habang nauunawaan din ang pinakamahalagang salik na nakakaapekto sa tagumpay (o pagkabigo) ng negosyo, proyekto, o proseso.

Mag-click dito para ma-access ang SWOT Analysis Template!

Checklist ng Proseso ng Modelo ng McKinsey 7-S

Gamitin ang template na ito upang i-highlight ang mga kahinaan sa iyong organisasyon at ang mga lugar na nangangailangan ng higit na pagpapabuti. Hinihikayat ka ng template na suriin ang sumusunod na 7 aspeto ng iyong kumpanya, at idetalye kung paano nakakaapekto ang bawat aspeto sa isa't isa:

1. Diskarte
2. Istruktura
3. Mga sistema
4. Mga nakabahaging halaga
5. Estilo
6. Mga tauhan
7. Mga kasanayan

Mag-click dito upang ma-access ang Proseso ng Checklist ng Modelo ng McKinsey 7-S!

Paano ginagamit ang PDSA sa larangang medikal

( Pinagmulan )

Gaya ng binalangkas namin sa panimula, ang PDSA ay madalas na hindi maganda o maling nailapat sa loob ng medikal na larangan kasama ang BMJ papel na nagsasabi:

Ang paggamit ng mga pamantayang ito upang masuri ang peer-reviewed na mga publikasyon ng mga siklo ng PDSA ay nagpapakita ng hindi pantay na diskarte sa aplikasyon at pag-uulat ng mga siklo ng PDSA at kakulangan ng pagsunod sa mga pangunahing punong-guro ng pamamaraan. 2/73 na artikulo lamang ang nagpakita ng pagsunod sa pamantayan sa lahat ng limang prinsipyo .

Ang dalawang papel na nakapasa sa pagsusulit, kung sakaling gusto mong basahin ang mga ito, ay:

• Lynch-Jordan AM, Kashikar-Zuck S, Crosby LE, et al. Paglalapat ng mga paraan ng pagpapahusay ng kalidad upang ipatupad ang isang sistema ng pagsukat para sa talamak na kapansanan na nauugnay sa sakit. J Pediatr Psychol 2010;35:32–41. Libreng pag-access dito .
• Varkey P, Sathananthan A, Scheifer A, et al. Paggamit ng mga diskarte sa pagpapahusay ng kalidad upang mapahusay ang edukasyon ng pasyente at pagpapayo sa diagnosis at pamamahala. Qual Prim Care 2009;17:205–13. Libreng pag-access dito .

Kaya anong 5 pamantayan ang napagpasyahan ng mga mananaliksik ng BMJ na kailangang matupad upang maisaalang-alang ang wastong pagkakalapat ng PDSA?

Magsiyasat tayo!

Pagsasalamin sa pamamaraang siyentipiko

…pagbubuo ng hypothesis, pagkolekta ng data upang subukan ang hypothesis na ito, pagsusuri at pagbibigay-kahulugan sa mga resulta at paggawa ng mga hinuha upang umulit sa hypothesis .

Ang pinakapangunahing prinsipyo para sa mga mananaliksik ay ang mga pag-aaral na kanilang sinusuri ay malinaw na sumusunod sa mga pangunahing elemento ng siyentipikong pamamaraan. Simple lang.

Simula sa mga maliliit na pagsusulit

Itinataguyod ng mga praktikal na prinsipyo ng mga siklo ng PDSA ang paggamit ng maliit, umuulit na diskarte sa pagsubok ng mga interbensyon, dahil nagbibigay-daan ito sa mabilis na pagtatasa at nagbibigay ng kakayahang umangkop upang iakma ang pagbabago ayon sa feedback upang matiyak na ang mga solusyon na angkop para sa layunin ay nabuo. .

Mabilis na napapansin ng mga may-akda ang mga karagdagang benepisyo ng maliliit na pagsubok kabilang ang:

• Kalayaan para sa mga mananaliksik na kumilos at matuto
• Pagbabawas ng panganib sa mga pasyente
• Pagbabawas ng mga antas ng organisasyon at mga mapagkukunang kinakailangan
• Pagbibigay ng pagkakataon na makipag-ugnayan sa mga stakeholder nang maaga sa proseso

Hulaan ang iyong mga kinalabasan

Alinsunod sa siyentipikong pang-eksperimentong pamamaraan, ang PDSA cycle ay nagtataguyod ng paghula ng resulta ng isang pagsubok ng pagbabago...

Nangangailangan ito ng matibay na kaalaman sa kung ano ang gusto mong gawin at kung paano ito gagana sa konteksto ng isang kumplikadong senaryo na may maraming variable. Ang mas malakas na teorya, mas mahusay ang mga variable na ito ay maaaring accounted para sa. Ang kakayahang mahulaan ang mga resulta nang maaga ay isang mas malaking validator ng iyong teorya kaysa sa kung ang eksperimento ay gumana o hindi.

Pagsukat ng iyong data sa paglipas ng panahon

Bilang pagkilala sa pagtatrabaho sa mga kumplikadong setting na may likas na pagkakaiba-iba, ang pagsukat ng data sa paglipas ng panahon ay nakakatulong na maunawaan ang natural na pagkakaiba-iba sa isang system, pataasin ang kamalayan sa iba pang mga salik na nakakaimpluwensya sa mga proseso o kinalabasan, at maunawaan ang epekto ng isang interbensyon.

Ang patuloy na pagsubok sa paglipas ng panahon ay nakakatulong na magbunyag ng mas malaking bilang ng mga variable na maaaring magkaroon ng epekto sa mga resulta. Deming, sa Ang Bagong Ekonomiks , tinatalakay ang pagdidisenyo ng pinto ng kotse: ang bigat ng pinto ay dapat na maging perpekto, ngunit dapat itong malantad sa mahangin na araw, tag-ulan, at pagkasira bago mo malaman kung ito ay tama.

Pagdodokumento ng iyong mga proseso at natuklasan

Tulad ng lahat ng siyentipikong pamamaraan, ang dokumentasyon ng bawat yugto ng siklo ng PDSA ay mahalaga upang suportahan ang kalidad ng siyentipiko, lokal na pag-aaral at pagmuni-muni at upang matiyak na ang kaalaman ay nakuha upang suportahan ang memorya ng organisasyon at ang paglipat ng pag-aaral sa ibang mga setting .

alisin ang pahalang na linya sa salita

Kung ang diskarte ni Deming ay tungkol sa pagbuo ng kabuuang teorya ng iyong negosyo kung saan patakbuhin, walang saysay na hindi idokumento ang iyong mga aktibidad. Ang bawat paghahanap ay isang punto ng data, hindi lamang kung gumana ang eksperimento o hindi. Kung wala ang lahat ng mga punto ng data, ang teorya na nagtutulak sa iyong negosyo pasulong ay hindi magiging pinakamahusay na magagawa nito.

Huwag lamang i-optimize ang isang proseso, pagbutihin ito!

( Pinagmulan )

Ang diskarte ni Deming ay tila gusto nating alisin ang mga blinker.

Itigil ang pagtingin nang makitid sa maliliit na pag-aayos lamang upang alisin ang mga inefficiencies sa mga proseso at simulan ang pag-iisip nang husto kung paano mapapabuti ang iyong mga proseso upang mapataas ang kalidad - sa anumang kapasidad na umiiral.

Para matulungan ka dito, at tukuyin ang prosesong gusto mong i-optimize, sukatin kung paano ito gumaganap sa kasalukuyan, suriin kung paano ito ma-optimize, magpasya kung paano ito pagbutihin, ipatupad ang bagong proseso at gumawa ng plano para sukatin ito at suriin muli ito sa hinaharap, huwag mag-atubiling gamitin ang Prosesong ito para sa Pag-optimize ng Proseso:

Mag-click dito upang ma-access ang Proseso para sa Pag-optimize ng Proseso

Ilang beses kong binanggit ang Process Street sa post na ito, at binigyan kita ng limang magagandang template ng paraan ng pagpapabuti ng Process Street na maaari mong alisin at gamitin sa nilalaman ng iyong puso, ngunit maaaring nagtataka ka sino nga ba ang Process Street ?

Sino ang Process Street?

Ang Process Street ay super-powered na mga checklist . Ito ay makabagong business process management (BPM) software na dalubhasa sa paggawa ng paulit-ulit na trabaho na masaya, mabilis, at walang kapintasan para sa mga team saanman.

Tingnan ang panimulang video na ito, o basahin ang artikulo ng tulong na ito, upang malaman ang higit pa tungkol sa kung sino ang Process Street:

Tulad ng nakikita mo, sa Process Street maaari kang lumikha ng isang proseso para sa anuman at lahat; mula sa pag-onboard ng bagong empleyado hanggang sa pagsulat ng iyong pang-araw-araw na listahan ng gagawin .

Pumili ng proseso, bumuo ng template para sa napiling proseso, o gumamit ng isa sa aming maraming pre-made na template (tulad ng mga ibinigay ko sa iyo sa post na ito), at sa tuwing kailangan mong dumaan sa prosesong ito, magpatakbo ng indibidwal checklist mula sa template na iyon. Ang mga checklist ay maaaring kasing simple o detalyado hangga't gusto mo.

Gumawa ng intuitive at kapaki-pakinabang na mga gawain gamit ang mga feature na ito:

• Itigil ang mga gawain
• Mga dynamic na takdang petsa
• Mga pahintulot sa gawain
• Kondisyon na lohika
• Mga gawain sa pag-apruba
• I-embed ang widget
• Mga takdang-aralin sa tungkulin

O kaya, kumonekta sa libu-libong apps sa pamamagitan ng Zapier , webhooks, o pagsasama ng API upang i-automate ang lahat ng iyong proseso hangga't maaari at gawing mas madali ang buhay.

Panoorin ang webinar na ito para sa higit pang impormasyon sa kung paano tunay na i-automate ang iyong mga proseso:

Kung gusto mong basahin ang tungkol sa paksa ng pagpapabuti ng proseso, tingnan ang mga nauugnay na artikulong ito

Mga artikulong nauugnay sa pagpapabuti ng proseso

• Mga Pagpapahusay sa Proseso: Ang Iyong Ultimate Toolkit na May 17 Libreng Template
• Pagpapahusay ng Proseso: Itigil ang Masasamang Proseso na Pumapatay sa Iyong Negosyo
• Pagsusuri ng Pinch: Mga Tip sa Pagpapabuti ng Proseso Mula sa Thermodynamics, Mga Kotse, at Pagluluto
• Agile ISO: Paano Pagsamahin ang Pagsunod sa Mabilis na Pagpapabuti ng Proseso
• Gabay sa Pagpapabuti ng Proseso
• Paggawa ng Mga Pagpapabuti ng Malikhaing Daloy ng Trabaho
• Ang 24 Pinakamahusay na Business Process Management Platform para sa 2019
• Ang Pangunahing Proseso ng Negosyo at Pamamahala ng Proseso ng Negosyo

Kaya, upang tapusin ang post na ito; ayon kay Deming, dapat ay gumagamit tayo ng parehong antas ng pang-agham na mahigpit na aasahan mula sa mga nangungunang mananaliksik. Dapat tayong bumuo sa isang dakilang teorya ng kalidad sa loob ng sarili nating negosyo at iangkop ang bawat proseso upang maihatid ang bahagi nito sa pagtugon sa mga pangangailangang iyon.

Si Deming ay isa sa mga lolo ng pamamahala ng proseso at pagpapabuti ng kalidad ngunit, tulad ng ipinapakita ng pag-aaral ng BMJ, kailangan nating muling turuan ang kanyang mga ideya ngayon gaya ng dati.

Nagamit mo na ba ang PDSA sa iyong negosyo? Nabasa mo na ba ang The New Economics? Ipaalam sa akin ang iyong mga saloobin at karanasan sa mga komento sa ibaba!