Panimula:
Ang pagpapakilala ay susi! Kailangan nitong maakit ang mga mambabasa mula sa simula. Dito, ang heading ay ' Panimula ', na nangangailangan ng isang nagbibigay-kaalaman at pormal na tono. Ngunit, maaari pa rin nating gawin itong malikhain at nakakaengganyo.
Bakit tingnan ang bersyon ng ServiceNow? Nagbibigay-daan ito sa mga user na manatiling updated sa mga pinakabagong feature, pagpapahusay, at pag-aayos ng bug. Kung wala ang kaalamang ito, maaari silang makaligtaan ng mahahalagang update na maaaring mapabuti ang kanilang karanasan o matugunan ang mga kritikal na isyu.
Tuklasin natin ang proseso ng pagsuri sa bersyon ng ServiceNow. Ang mga hakbang ay nag-iiba depende sa kung ginagamit mo ito bilang isang end-user o bilang isang administrator. Karaniwang mahahanap ng mga end-user ang impormasyon ng bersyon sa mga setting o tungkol sa mga seksyon. Ang mga administrator ay may access sa mga mas advanced na pamamaraan tulad ng pag-query sa mga talahanayan ng database o paggamit ng mga kahilingan sa API upang makakuha ng mga detalye ng kumpletong bersyon.
Bilang karagdagan, maaaring may mga diskarteng partikular sa ilang bersyon o pagpapasadya. Tinutulungan ka ng mga detalyeng ito na maunawaan kung paano suriin nang tumpak ang iyong bersyon ng ServiceNow.
Sa konklusyon, huwag palampasin! Sa pamamagitan ng regular na pagsuri para sa mga update at pag-unawa sa iyong kasalukuyang mga detalye ng bersyon, naa-unlock mo ang mga pagkakataon para sa pinahusay na produktibo, pinahusay na seguridad, at mas mahusay na pangkalahatang karanasan ng user. Kaya kumilos ngayon at tuklasin ang pinakabagong bersyon ng iyong ServiceNow!
Ano ang ServiceNow?
Ang ServiceNow ay isang kinikilalang platform ng enterprise na nag-aalok ng malawak na hanay ng mga serbisyo para sa mga negosyo. Ito ay isang cloud-based na solusyon na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang kanilang imprastraktura sa IT at i-automate ang kanilang mga proseso sa negosyo.
Pinapayagan nito ang mga kumpanya na i-streamline at isentro ang kanilang mga operasyon sa IT, na tumutulong sa kanila na bigyang-priyoridad at lutasin ang mga isyu nang mabilis.
Ang platform ay nagbibigay ng pinagsama-samang kapaligiran para sa mga departamento na magtulungan, na tinitiyak ang maayos na komunikasyon at koordinasyon.
May kapasidad itong lumikha ng mga personalized na application para sa mga partikular na pangangailangan ng negosyo gamit ang mga tool sa pag-develop nito na may mababang code. Ang mga tool na ito ay nagbibigay-daan sa mga user na magdisenyo ng mga workflow at mag-automate ng mga gawain nang walang mga advanced na kasanayan sa coding.
Bukod dito, ang ServiceNow ay may user-friendly na interface, na ginagawang maginhawa para sa mga hindi teknikal na empleyado. Nagbibigay ito ng mga intuitive na dashboard, interactive na chart, at mga ulat para sa mga real-time na insight.
Ang plataporma ay itinatag ni Fred Luddy noong unang bahagi ng 2000s, una ay nakatuon sa pamamahala ng serbisyo sa IT. Di nagtagal, pinalawak nito ang mga kakayahan nito na mag-alok ng komprehensibong hanay ng mga solusyon sa negosyo.
Kahalagahan ng pag-alam sa bersyon ng ServiceNow
Alam ang bersyon ng ServiceNow Ay nararapat. Nakakatulong ito sa mga user at admin na maunawaan kung anong mga feature at kakayahan ang available. Pinapanatili din nito ang mga ito na napapanahon sa mga pinakabagong pagpapahusay at mga update sa seguridad. Nakakatulong ito na i-maximize ang performance ng system at mabawasan ang mga kahinaan.
Ang pag-troubleshoot at paglutas ng problema ay ginagawang mas simple. Mabilis na matutukoy ng mga team ng suporta kung ang isang isyu ay nauugnay sa isang partikular na bersyon. Pina-streamline nito ang proseso ng paglutas. Nakakatulong din itong matukoy kung ang isang bug o glitch ay natugunan na sa isang mas bagong release.
Ang mga organisasyon ay maaaring gumawa ng matalinong mga pagpapasya tungkol sa mga pag-upgrade o paglilipat. Sa pamamagitan ng pag-unawa kung anong mga bagong functionality ang ipinakilala sa bawat release, masusuri ng mga negosyo kung naaayon ito sa kanilang mga kasalukuyang pangangailangan at layunin.
Not to mention, knowing the bersyon ng ServiceNow ay may kahalagahang pangkasaysayan. Sinasabi nito ang kuwento kung paano umunlad ang platform sa paglipas ng panahon. Ang impormasyong ito ay kawili-wili para sa mga mahilig at pro na gustong manatiling updated sa pag-unlad ng teknolohiya sa pamamahala ng serbisyo.
Hakbang 1: Pag-access sa halimbawa ng ServiceNow
Ang pagkakaroon ng access sa iyong ServiceNow instance ay ang unang hakbang upang suriin ang bersyon. Narito ang ilang madaling hakbang para makapasok at makuha ang kailangan mo:
- Buksan ang iyong paboritong web browser.
- I-type ang URL ng iyong ServiceNow instance sa address bar.
- Pindutin ang Enter o i-click ang Go para sa login page.
- Ilagay ang iyong username at password sa mga ibinigay na field.
- Pindutin ang pindutan ng Mag-sign In.
- Mayroon ka na ngayong access sa iyong ServiceNow instance at maaaring magpatuloy sa pagsuri sa bersyon.
Tiyaking ipasok ang tamang URL at magkaroon ng wastong mga kredensyal para sa isang matagumpay na pag-login. Kapag naka-log in, mag-ingat habang ginalugad ang iba't ibang bahagi ng iyong ServiceNow instance, dahil maaaring may mga kahihinatnan ang mga hindi naaprubahang aksyon.
Ang karanasan ni John sa pag-access sa instance ng ServiceNow ng kanyang organisasyon ay isang halimbawa. Isa siyang IT administrator, kaya tinitiyak niya na ang bawat empleyado ay may sariling account para ma-access ang mahalagang mapagkukunang ito. Isang araw, nakatanggap si John ng kahilingan para sa tulong mula sa isang katrabaho na hindi matandaan ang kanilang mga detalye sa pag-log in. Si John, sa kanyang kaalaman, ay mabilis na ginabayan ang kanyang kasamahan sa bawat hakbang, tinitiyak na muli silang nakapasok nang walang anumang kahirapan. Ipinakita ng insidenteng ito ang mga teknikal na kakayahan ni John at ang kanyang pagpayag na tumulong sa kanyang koponan.
Hakbang 2: Pag-navigate sa pahina ng System Diagnostics
Upang maabot ang pahina ng System Diagnostics, tumpak at tumpak na sundin ang mga hakbang na ito:
- Ilunsad ang iyong web browser at bisitahin ang ServiceNow platform.
- Ipasok ang iyong mga kredensyal sa pag-log in upang makakuha ng access.
- Kapag naka-log in, makita ang 'System Diagnostics' sa pangunahing menu.
- Pindutin ang 'System Diagnostics' para sumulong.
- Dadalhin ka na ngayon sa pahina ng System Diagnostics kung saan maaari mong suriin ang iyong bersyon ng ServiceNow.
Sa pahina ng System Diagnostics, tumuklas ng mga karagdagang feature at data para sa isang komprehensibong pagtatasa ng iyong bersyon ng ServiceNow.
Pro Tip – Tiyaking madalas mong suriin ang iyong bersyon ng ServiceNow para sa anumang mga update o pagpapahusay na maaaring mapabuti ang iyong karanasan.
Hakbang 3: Paghanap ng impormasyon ng bersyon
Ang paghahanap ng bersyon ng iyong Servicenow instance ay simple. Narito kung paano ito gawin:
- Buksan ang iyong web browser at pumunta sa login page.
- Ipasok ang iyong mga kredensyal at mag-log in.
- I-click ang icon na gear sa kanang sulok sa itaas at piliin ang ‘System Diagnostics’.
- Mag-scroll pababa hanggang sa makita mo ang seksyong 'Impormasyon ng Bersyon'. Sasabihin nito sa iyo kung aling bersyon ng Servicenow ang iyong ginagamit.
Ang pag-alam sa iyong bersyon ng Servicenow ay mahalaga. Tinutulungan ka nitong i-troubleshoot at tiyaking may access ka sa mga pinakabagong feature. Upang masulit ang platform:
- Regular na suriin para sa mga update. Maaaring mapabuti ng pag-upgrade ang pagganap at seguridad.
- Sumali sa mga grupo ng gumagamit at mga forum. Maaari kang matuto mula sa mga nakaranasang pro.
- Subukan ang mga update sa isang sandbox environment bago i-deploy. Pinipigilan nito ang mga isyu sa kapaligiran ng live na produksyon.
Manatiling may kaalaman at nakatuon para masulit ang Servicenow!
Hakbang 4: Pagbibigay-kahulugan sa numero ng bersyon
Ang tumpak na pagbibigay-kahulugan sa mga numero ng bersyon ng ServiceNow ay mahalaga. Narito ang isang breakdown ng mga elemento na bumubuo sa numero ng bersyon.
Ang unang elemento ay ang pangunahing numero ng paglabas . Ito ay nagpapakita ng mga pangunahing update at pagbabago sa platform. Halimbawa, kung ang bersyon ay nagsisimula sa London, ito ay kabilang sa paglabas ng London.
pambungad na gilid ng internet explorer
Ang susunod ay ang numero ng service pack . Tinutukoy ng isang titik at dalawang digit, ito ay kumakatawan sa mas maliliit na update at pag-aayos sa loob ng isang pangunahing release. Hal. Ang SP1 ay nangangahulugang Service Pack 1.
Pagkatapos ay maaaring mayroong isang numero ng patch , na minarkahan ng isa pang titik at dalawang digit. Nagpapakita ito ng mga partikular na patch na inilapat upang matugunan ang mga isyu o kahinaan sa loob ng isang service pack.
Ang ilang mga bersyon ay maaari ding magsama ng a build number – apat na digit pagkatapos ng patch number. Ang mga numerong ito ay nagpapahiwatig ng mga partikular na build ng isang patch o hotfix.
Sa wakas, makakahanap ka ng isang i-update ang set ng tag sa ilang mga bersyon. Nakakatulong ito na matukoy ang mga pag-customize o configuration na inilapat sa iyong instance.
Maaaring mag-iba ang bawat numero ng bersyon depende sa mga release at update ng ServiceNow.
Upang makagawa ng matalinong pagpapasya sa mga pag-upgrade, kinakailangan sa pag-customize, at pagiging tugma sa mga plugin at application, ang pag-unawa sa iyong bersyon ng ServiceNow ay susi. I-unlock ang mga lihim na nakatago sa iyong numero ng bersyon at manatiling nangunguna sa curve!
Konklusyon
Ang pag-bersyon ng ServiceNow ay susi para sa matagumpay na pag-deploy. Upang madaling suriin ang iyong bersyon, gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan.
I-access ang System Properties > System at hanapin ang ' Bersyon 'patlang. Ipapakita nito ang kasalukuyang bersyon ng ServiceNow. Tandaan: maaaring mag-iba ito depende sa iyong instance.
Gayundin, maaaring kunin ng mga script/API ang impormasyon tungkol sa iyong instance, kasama ang numero ng bersyon nito. Gamitin ang mga mapagkukunang ito para sa tumpak at up-to-date na impormasyon.
Panghuli, mag-subscribe sa mga tala sa paglabas ng ServiceNow. Ipapaalam nito sa iyo ang anumang mga bagong feature o pagpapahusay na maaaring makaapekto sa mga daloy ng trabaho.
Noong nakaraan, ang pag-bersyon ay nagsasangkot ng mga manu-manong pagsisiyasat at mga prosesong umuubos ng oras. Salamat sa mga nakalaang tool at mapagkukunan mula sa ServiceNow, ang mga user ay mayroon na ngayong maaasahang paraan upang mahanap ang kanilang bersyon nang mabilis at tumpak.
